Diva Spa

Bed was versleten. Rooklucht in de gangen. Schoonmaak was goed. Locatie is geweldig. Fitnessruimte was erg goed.

Receptie behulpzaam, open, personeel in de eetzaal en sommige in de spa nogal onvriendelijk.

Het mag niet gebeuren dat ik uitgekleed op een ligstoel wil liggen en er tegelijkertijd een man langs me heen wordt gestuurd om plaats te nemen op de ligstoel naast me. De meeste behandelingen waren erg goed. De massage door een jonge man heeft me enorm geholpen, verder waren sommige te laks, zelfs nadat ik mijn problemen had genoemd.

Warm eten moet dringend gezonder en gevarieerder. saladebuffet was voldoende. weinig tot geen kruiden. presentatie was prima. Helaas werd de tafel direct afgeruimd, ook als je het bestek en glas opnieuw wilde gebruiken of leeg drinken. Ik moest vaak alles opnieuw pakken. Aan de andere kant stond er zelden rommel e.d. lang op tafel.

Schoonmaak was goed. Zwembad was helaas gedeeltelijk gesloten. De sauna kon helaas alleen worden gebruikt van 16.00 tot 21.00 uur. De ontspanningsruimte zou verplaatst moeten worden (doorgang tussen zwembad en sauna/zoutgrot). Faciliteiten waren goed ;) Spa moet dringend gerenoveerd worden. Behang valt van de muren, alles is erg lawaaierig, waardoor het moeilijk was om te ontspannen.

Helaas heeft dit hotel een aantal duidelijke zwakke punten. Aan de positieve kant moet de locatie van het hotel worden benadrukt: het prachtige, uitgestrekte strand ligt op slechts een paar minuten lopen en is perfect voor lange wandelingen. Het stadscentrum kan te voet worden bereikt in ongeveer 25 minuten, en er is een kleine kruidenierswinkel direct tegenover het hotel waar u alles kunt kopen wat u nodig hebt. Negatieve punten: Communicatie is moeilijk, omdat er bijna uitsluitend Pools wordt gesproken. Er is nauwelijks kennis van het Engels en Duits wordt slechts in zeer beperkte mate begrepen. Zelfs bij de receptie verloopt de communicatie moeizaam. De kamer was erg mooi, maar werd tijdens ons verblijf niet schoongemaakt. Slechts af en toe werden de vuilnisbakken geleegd en het toiletpapier bijgevuld. Over het algemeen laat de netheid van het hotel te wensen over. De entree maakt een opgeruimde indruk - maar alleen dankzij een stofzuiger/dweilrobot. Deze kan echter niet het trappenhuis schoonmaken, wat helaas opvalt.

Communicatie bleek moeilijk - het antwoord op eenvoudige vragen was vaak gewoon "Ik begrijp het niet". Vriendelijkheid viel helaas ook weg.

De behandelingen in de spa werden ook niet - zoals verwacht - gecoördineerd met een arts. In plaats daarvan vroeg een vriendelijke medewerker waar de meeste klachten zaten en vinkte vervolgens de juiste behandelingen aan. Door het gebrek aan communicatie was het helaas niet mogelijk om vragen te stellen of uitleg te krijgen over de behandelingen.

Het eten is voedzaam, maar voor een 4-sterrenhotel is de selectie nogal mager en de kwaliteit wisselend. De vers bereide wafels, crêpes en wraps zijn een positief hoogtepunt - je kunt zelfs zien hoe ze worden bereid en je eigen verzoeken doen, hoewel meestal alleen met handgebaren of in het Pools.

Ik vond de klassieke massage erg goed, de andere behandelingen waren OK, maar aan de lopende band.