Thermal Hévíz Ensana Health Spa Hotel

Een schoon, prettig hotel met vriendelijk personeel. Er was voldoende en goed eten.

Alles wordt in het werk gesteld om schone, aangename kamers te bieden. Vriendelijk en aangenaam personeel.

Geen gebruik

Vriendelijk aangenaam personeel helaas niet attent genoeg op plaatsen tijdens het diner. Er waren situaties waarbij we geen drankjes aangeboden kregen tijdens het diner en we werden genegeerd. Soms kregen we de indruk dat lokale mensen werden bevoordeeld.

We hebben alleen het zwembad gebruikt. Tot onze spijt was het altijd erg lawaaierig door de gesprekken van andere gasten. Ondanks bordjes die aangeven dat het rustig is om te relaxen, was het personeel niet geïnteresseerd. Het zwembad werd schoongemaakt van 13.00 tot 14.00 uur, wat ik niet prettig vond. We moesten het gebied altijd verlaten op dit tijdstip.

fijn en schoon hotel met een super goed bed

alles was goed geregeld

het eten was smakelijk en volop keus.

fijn om te zijn en lekker rustig

Alles leuk en vriendelijk, schoon, dicht bij het meer van Heviz en ook makkelijk te voet naar het centrum, maar er stopt ook een treintje voor het hotel dat je kunt nemen. Van buiten ziet het hotel er op het eerste gezicht een beetje "Oosters-blokkig en doosachtig" uit, maar van binnen is alles prachtig, zelfs de behandelkamers zijn prima. Alleen de waterbaden had ik wat schoner willen hebben (overloop was bijvoorbeeld deels groenig - waarschijnlijk algen en de voegen van de tegels in het zwembad bijv. op de bodem waren deels donker verkleurd),

dat was helemaal top, allemaal erg aardig, vriendelijk en behulpzaam, gaven goede uitleg en wat prettig was, ze kenden allemaal Duits

Goed advies, zeer behulpzaam, we waren positief verrast door de competentie van de spadokter.

Superior kamer met balkon en uitzicht comfortabel, rustig, dagelijkse schoonmaak volgens individuele afspraak (grondig, opfrissen of helemaal niet). SAT-tv met veel zenders. Zeer handige directe lift naar spa/spa-afdeling en restaurant/receptie etc. Lobby en bar goed ingericht. Restaurant nogal ouderwets ingericht. Tijdens mijn verblijf waren er (door corona?) vooral gasten uit het Oostblok in het hotel, vooral Hongaren (tijdens de vakantie) en Russen (niet de vervelende nouveau riche), weinig Oostenrijkers en nog minder Duitsers of andere nationaliteiten.

Bevredigend na een korte gewenningsperiode: het personeel kent voldoende Duits en/of Engels. Eventuele tekortkomingen werden onmiddellijk verholpen. Talrijke obers in het restaurant die non-stop werken, bedienen, afruimen enz. Ze zijn onmiddellijk ter plaatse en gereserveerd vriendelijk. Het personeel bij de receptie is terughoudend vriendelijk. De twee dames van de guest services bij de ingang zijn erg aardig.

Zeer goede Heviz-kuur met 72 behandelingen. Goed behandelplan na eerste medische consultatie. Behulpzame receptie. Vriendelijke en bekwame therapeuten. Daarnaast twee keer per dag gymnastiek en aquafitness voor alle hotelgasten. Kerst- en nieuwjaarsprogramma o.k. Helaas - door gebrek aan geïnteresseerden - vrijwel geen mogelijkheden voor excursies of activiteiten buiten het hotel. In 3 weken kon ik alleen het barokke kasteel in de buurt bezoeken met een concert achteraf. Mijn dag was sowieso tot de nok gevuld met spa-behandelingen.

Natuurlijk kan drie weken buffeteten bijna niemand tevreden stellen. Voor een gemiddelde fijnproever is de kwaliteit voldoende. Een grote uitzondering was het zeer goede oudejaarsmenu (tegen betaling). Voldoende hoeveelheden. Ontbijt goed, diner gemiddeld. Het beste zijn de soepen, de nationale gerechten of de zoete desserts. Goedkope goede Hongaarse wijnen en bier op eigen rekening. Anders niet-alcoholische dranken bij de prijs inbegrepen. Ik vond het prettig dat er vrije zitplaatsen zijn en dat je niet altijd aan dezelfde tafel hoeft te zitten. Als je wilt, kun je echter een vaste zitplaats reserveren.

Spa gebied optimaal (vier tot vijf sterren): Smaakvolle inrichting. Theeservice, fontein met geneeskrachtig water. Behandelingen, therapeuten, stiptheid, organisatie, netheid enz. onberispelijk. Alleen de modderpakkingen waren voor mij niet heet genoeg, zogenaamd volgens doktersvoorschrift. Andere gasten klaagden hier ook over. Spa o.k., 3 sterren. Soms vrij druk, want er mogen ook buitengasten komen. Buitensauna (textielvrij) met opgietshows. Mooi warmwater buitenbad met massagestralen, 's avonds sfeervol verlicht. Groot overdekt spagedeelte is modern, niet textielvrij, met stoombad, sauna, aromasauna, infraroodsauna en ontspanningsruimte. De rest van de ruimte is wat ouder en onopgesmukt. Het grote binnenzwembad biedt genoeg ruimte om te zwemmen en aquafitnessen. De 2 warme thermale baden kunnen erg druk worden. Het water wordt dagelijks ververst en de zwembaden worden schoongemaakt en gedesinfecteerd. De ligstoelen rond de zwembaden en het interieur zijn ouder en kunnen wel een opknapbeurt gebruiken. Grote beautyafdeling, die ik niet heb bezocht en daarom niet kan beoordelen.