faq-spadreams-veelgestelde-vragen

FAQ - Hier vindt u antwoorden op de meest gestelde vragen.

Omboeken & storneren

Hoe kan ik een reis omboeken / storneren?
Bel onze klantenservice indien u wilt omboeken of storneren. Hierna is een schriftelijke bevestiging van u hierover nodig dat u daadwerkelijk wilt omboeken / storneren.

Wat zijn de kosten voor omboeken / storneren voor mij?
Lees hiervoor de algemene reisvoorwaarden. Die vindt u hier onder punt 5.

Kan ik de naam veranderen van een reisdeelnemer in een boeking?
Over het algemeen willen wij u helpen zo flexibel mogelijk te zijn wat betreft uw wensen. Bij omboekingen met eigen vervoer komen alleen de administratie kosten erbij volgens de algemene reisvoorwaarden. Bij complete reizen met vlucht moet helaas de hele prijs voor het vliegticket in rekening worden gesteld, omdat de airlines doorgaans geen naamsveranderingen toelaten.

Hoe storneer ik een vlucht?
Indien u ook een vliegreis bij Spadreams heeft geboekt, storneer deze a.u.b. bij ons schriftelijk via e-mail.